EProfi

Веб-Аналитика

Аналитика сайта Google Analytics и Яндекс.Метрика

Что такое веб-аналитика?

Веб-аналитика – это отрасль интернет-маркетинга, которая специализируется на анализе статистических и поведенческих факторов пользователей. Веб-аналитика и продвижение тесно связаны. Без качественного анализа ваш сайт не добьётся значимых успехов.
 

Аудит и веб-аналитика: в чём разница?

веб аналитикаХотелось бы прояснить разницу между аудитом и веб-аналитикой, так как многие путают эти два понятия.

Аудит – это подробный анализ сайта с какой-либо стороны. Есть 4 основных вида аудита – технический, юзабилити, маркетинговый и SEO-аудит. Главное отличие аудита в том, что он выполняется профессионалом на основе своих знаний и понимания правильных методов работы.

Веб-аналитика также выполняется профессионалом. Но здесь анализируется статистика и поведение реальных пользователей на вашем сайте.

Если в аудите профессионал ориентируется на свой опыт, то в аналитике – на ваших клиентов.
 

Основные задачи веб-аналитики для бизнеса

  • Увеличение количества клиентов
  • Снижение стоимости привлечения клиента
  • Повышение конверсии сайта
  • Рост эффективности рекламных кампаний
  • Увеличение удобства пользования сайтом

 

Преимущества веб-аналитики

web_analitikaВеб-аналитика – неотъемлемый инструмент качественного интернет-маркетинга. На это влияет целый ряд факторов.

  • Ориентация на клиентов бизнеса. Если при аудите все доработки делаются на основе предположений профессионалов, то в аналитике рассматривается поведение и статистика реальных пользователей сайта.
  • Подробная статистика. Современные системы веб-аналитики предоставляют очень подробную отчётность о посетителях – вплоть до видеозаписи их действий на сайте.
  • Возможность быстрой доработки. При простых AB-тестах нужно несколько сотен посетителей, чтобы определить результат. Системы аналитики отслеживают не только конверсию, но и поведение пользователей. Это снижает время теста и необходимое для него количество посетителей в 5-10 раз.
  • Снижение расходов. Подключение системной аналитики помогает снизить расходы на AB-тесты, ненужные доработки и неэффективную рекламу.
  • Рост эффективности рекламы. Веб-аналитика помогает найти точки усиления рекламной кампании. При внедрении доработок реклама будет работать в разы эффективнее.
  • Повышение конверсии. В зависимости от целей, аналитика поможет поднять нужную конверсию на сайте в несколько раз.

 

Подводные камни

На что следует обратить внимание, заказывая веб-аналитику?

  • Правильная постановка целей. Именно от целей зависит настройка систем и конечный результат. Чётко определите для себя, чего вы хотите добиться, в какие сроки и за какой бюджет.
  • Количество исполнителей. Для комплексного анализа нужно минимум 3 специалиста – маркетолог, аналитик и контекстолог. А для анализа больших проектов требуется ещё больше людей – вплоть до десятка.
  • Уровень подготовки команды. Настройка систем аналитики – достаточно сложный процесс. Делать это должен сертифицированный специалист Google или Яндекс. Сам анализ выполняется действующими специалистами в своих сферах. Если это не так – качество аналитики может быть крайне низким.

 

Как мы делаем веб-аналитику?

  1. Определение целей. Перед началом работы мы узнаём, чего хочет клиент: повысить конверсию, увеличить эффективность рекламы, оптимизировать сайт. После определения всех целей мы приступаем к следующему этапу.
  2. Настройка аналитики. Наш специалист подключает и настраивает на сайте системы анализа и сбора статистики: Яндекс Метрику, Google Analytics, кол трекинг.
  3. Сбор информации. Когда настройка завершена, системы начинают сбор данных. Чтобы выявить проблемы и точки роста, нужно собрать информацию хотя бы о нескольких сотнях посетителей. В зависимости от посещаемости на это может уйти от нескольких часов до месяца.
  4. Анализ данных. Мы предоставляем доступ к статистике нужным специалистам: маркетологу, контекстологу, usability-специалисту. Каждый из них отвечает за свой сегмент.
  5. Доработка сайта. Маркетолог вместе с usability-специалистом определяют, что отталкивает пользователей на сайте, а что притягивает внимание. Выполняются доработки сайта, направленные на повышение его конверсии и уменьшение количества отказов.
  6. Доработка рекламных кампаний. Специалист по контекстной рекламе осматривает данные, которые касаются источников трафика и поведения пользователей на сайте. После этого он отсеивает лишнее и оставляет только то, что работает. В итоге контекстолог увеличивает эффективность рекламных кампаний, оптимизируя при этом бюджет.
  7. Анализ новых данных. Когда нужные работы выполнены, мы вновь собираем статистику и сравниваем результаты. При необходимости мы вновь выполняем комплекс работ по доработке сайта и рекламы.
  8. Результат. После повышения конверсии сайта и эффективности рекламы собственник бизнеса получает больше заявок по низкой цене. Коэффициент возврата инвестиций (ROI) возрастает, а стоимость привлечения нового клиента снижается.

 

Стоимость настройки веб-аналитики

Точную стоимость мы сможем сказать только после оценки вашего проекта. Она зависит от нескольких факторов:

  • Количество систем аналитики
  • Сложность интеграции с сайтом
  • Объём данных для анализа
  • Цели аналитики и сложность их достижения

Оставьте заявку, и мы в ближайшее время проконсультируем вас по поводу настройки аналитики.